개인정보처리방침

(주)제이씨클린테크(이하 ‘회사’)는 요셉씨의 빛자루 웹사이트를 운영하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 이용자가 웹사이트에서 견적·문의 등을 이용할 때 회사가 어떤 개인정보를 어떻게 다루는지 알리기 위한 것입니다.

회사는 이용자가 직접 입력한 정보를 다룹니다. 견적·제휴·기술교육 문의를 제출하면 상담 안내를 위해 이름, 연락처, 이메일(선택), 회사명(선택), 서비스·문의 유형, 지역·공간 정보, 희망 일정, 상담·문의 내용이 웹사이트 서버를 거쳐 문자(솔라피)로 전송됩니다.

서비스 이용 과정에서 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 일시 등 로그가 호스팅 환경에 자동으로 남을 수 있습니다. 견적 작성 중 초안은 이용자 기기(sessionStorage)에만 잠시 저장되며, 이름·연락처·이메일은 초안에 넣지 않습니다.

수집한 정보는 견적 상담 및 서비스 안내, 제휴·교육 문의 응대, 본인 확인과 민원 처리, 접수 확인 문자 발송, 서비스 개선을 위한 이용 기록 확인에만 사용합니다. 동의 받은 목적 외로 이용하지 않습니다.

견적·제휴·기술교육 문의 내용은 상담 안내를 위해 문자로 전송되며, 웹사이트 데이터베이스에는 보관하지 않습니다. 솔라피 문자 발송 기록은 해당 서비스의 정책에 따라 처리됩니다. 상담이 실제 계약으로 이어지거나 법령상 보관이 필요한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록은 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년 보관할 수 있습니다. 호스팅 접속 로그는 보안·장애 대응을 위해 필요한 기간만 보관합니다.

상담이 실제 계약으로 이어지거나 법령상 보관이 필요한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록은 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년 보관할 수 있습니다. 호스팅 접속 로그는 보안·장애 대응을 위해 필요한 기간만 보관합니다.

회사는 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 안내 문자는 솔라피를 통해 발송됩니다. 이용자가 카카오 채널로 직접 문의하면 해당 내용은 카카오 채널 서비스와 회사 상담 과정에서 처리됩니다. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 제공할 수 있습니다.

상담 확인 문자 발송을 위해 솔라피(주식회사 누리고)에 발송 업무를 위탁합니다. 이용자가 카카오 채널로 직접 문의하는 경우, 카카오는 채팅 서비스 제공자로서 메시지 전달에 관여합니다. 웹사이트 호스팅·배포 과정에서 인프라 제공자가 접속 기록을 처리할 수 있습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected] 또는 대표번호 1668-1344로 접수해 주세요. 회사는 관련 법령이 정한 기간 안에 답변하고 처리합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 아동의 정보가 입력된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

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회사는 접속 구간에 암호화를 적용하고, 문의 폼에는 허니팟·속도 제한 등 남용 방지 조치를 둡니다. 개인정보 취급 권한이 있는 인원만 업무에 필요한 범위에서 정보에 접근하도록 합니다.

개인정보 보호 관련 문의는 [email protected], 대표번호 1668-1344로 접수합니다. 상호는 (주)제이씨클린테크, 브랜드는 요셉씨의 빛자루입니다.

개인정보 침해에 대한 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr, 국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 문의할 수 있습니다.

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